Términos y condiciones de uso

Discovering Book and Solutions SAC

Introducción

1.1 Bienvenido a Discovering Book and Solutions, una tienda virtual dedicada a la venta de libros dirigidos a todo tipo de público, en especial para la enseñanza del idioma inglés. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

Información de la Tienda

2.1 La tienda virtual es propiedad de Discovering Books and Solutuions SAC, registrada en Perú con el RUC: 20611500344.

2.2 Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico ventas@discoveringbooksperu.com.

Precios y Pagos

Transferencias y/o App Móvil – Transferencias bancaria a la cuenta BBVA de la empresa o a los aplicativos Yape o Plin indicados. Para está modalidad el cliente deberá enviar su voucher al número indicado y/o al correo electrónico ventas@discoveringbooksperu.com, con su número de pedido. 

Tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago – Para está opción debe tener cuenta en Mercado Libre, y se cobrará la tasa que Mercado Pago tenga en el momento de la compra.

3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.

Envío y Entrega

4.1 Existen 2 tipos de entrega: recojo en tienda y delivery a domicilio.

4.2 El recojo en tienda se realizará en la dirección facilitada al momento de comprar, y estará habilitado de recoger luego de la confirmación por correo. La cual le debe llegar en un tiempo no mayor de 72 horas.

4.3 Delivery a domicilio; la entrega se realizará en un tiempo mínimo de 72 horas luego de la compra.

4.4 Los Productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega.

4.5 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta y/o al momento de entrega no es atendido, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

4.6 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.

Devoluciones y Reembolsos

5.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, no debe estar forrado, no debe tener etiquetas, no debe tener nada escrito.

5.2 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo no mayor de 7 días.

5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados, por lo que agradeceremos encarecidamente asegurarse que es el título que necesita antes de confirmar la compra. 

Privacidad

7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Todos los datos proporcionados se usarán únicamente para procesar pedidos, contestar consultas y/o acceder a información específica. Usted está en todo el derecho de borrar o modificar sus datos en la página “Mi cuenta”.

Limitación de Responsabilidad

8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.

8.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.

8.3 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.

Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales Lima, Perú.

Disposiciones Generales

10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Discovering Book and Solutions SAC con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.

10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Noviembre 2023