Envíos y devoluciones

Envío y Entrega

4.1 Existen 2 tipos de entrega: recojo en tienda y delivery a domicilio.

4.2 El recojo en tienda se realizará en la dirección facilitada al momento de comprar, y estará habilitado de recoger luego de la confirmación por correo. La cual le debe llegar en un tiempo no mayor de 72 horas.

4.3 Delivery a domicilio; la entrega se realizará en un tiempo mínimo de 72 horas luego de la compra.

4.4 Los Productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega.

4.5 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta y/o al momento de entrega no es atendido, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

4.6 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.

Devoluciones y Reembolsos

5.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, no debe estar forrado, no debe tener etiquetas, no debe tener nada escrito.

5.2 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo no mayor de 7 días.

5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados, por lo que agradeceremos encarecidamente asegurarse que es el título que necesita antes de confirmar la compra.